전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Q&A

제목

상품문의 입니다.

작성자 스키니피그 크리머리(ip:)

작성일 2020-05-08

조회 53

평점 0점  

추천 추천하기

내용

안녕하세요 스키니피그 고객감동팀 입니다.

기대와 함께 배송받으셨을텐데, 너무 당혹스러우셨을 것 같아요. 불편드려서 죄송합니다ㅠㅠ
오래 기다리신 만큼 정말 만족스러운 아이스크림으로 보답 해 드렸어야 했는데, 오히려 실망 시켜드려 정말 다시한번 진심으로 죄송합니다.

또한 답변이 늦어진점 정말 죄송합니다.
전화를 드려 사과 말씀 드리고 싶습니다만, 시간이 늦어져 죄송한 마음에 전화부터 드리지 못한점 양해 부탁드리겠습니다.

보냉을 더욱 철저히 하여 재발송 하겠습니다 !

녹아서 도착한 아이스크림은 위생문제가 있을 수 있으니 절대 드시지 마시고 폐기해주시길 부탁드려요. 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 더욱 신경쓰겠습니다. 불편드린 점 다시 한번 사과드립니다.

[ Original Message ]
몰래카메라에요? 아니 택배 오후 5시에 왔다고 문자와서 집에 8시에 퇴근해ㅛ서 와서 스티로폼 열었더니
거즘 아이스크림이 9개 전부 겉 껍질이 말랑말랑 다 녹았는데요
열어보고 깜짝 놀랐네요 아이스크림 치고는 그래도 비싼 가격으로 산건데 ; 도대체 이럴 수가 있나요?
타 브랜드만 몇 십만원 어치 주문하다가 스키니피그
추천 받고 구매 결정한건데 드라이아이스는 절반이상이 다 녹아있고 이것 때문에 아이스크림 마저 물렁물렁 해져서 왔어요

오자마자 당황스러워서 냉동실에 일단 전부 넣어놨는데
56900원 어치 아이스크림을 ; 적어도 딱딱하게 굳어 있어야 하는 거 아니에요?

너무 화나네요 제가 집에 늦게 온 것도 아니고
상품페이지에는
30시간 동안 녹지 않는 드라이아이스 어쩌구 이런식으로 되어 있더니
택배온지 3시간 뒤에 다 녹는다니 말이 되나요? ㅋㅋㅋㅋ

일이많아져서 더 늦게 퇴근해서 집에 들어왔다면 아이스크림은 커녕
단물만 남아있었겠네요 ㅎㅎ

이걸 뭐 음식 교환처리를 할 수도 없는 거고 정말 너무 당황스럽네요
어떻게 일을 처리하실 건지 궁금합니다 ^^

사진을 보내드리고 싶어도 다 녹아서 와서 너무 당황스럽고 어이가 없어서
전부 보자마자 냉동실에 집어 넣어서 상황을 보여드릴 수가 없네요;

심지어 황금연휴 전에 시켜서 몇일간 학수고대하다가
설레는 마음에 열어본 건데 정말 너무 실망스럽습니다

제가 기다린 건 아이스크림이 아니라 절반 이상이 날아가버린 드라이아이스와
녹은 아이스크림 이었으니까요

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소
댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close