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4번째 주문하고 상담 한번 받고 이제 주문안할랍니다. 상품정보 페이지에는 36시간 영하

작성자 스키니피그 크리머리(ip:)

작성일 2021-01-27

조회 28

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내용

안녕하세요 고객님,
상담 과정에서 다소 불편함을 드린 것 같습니다, 너무나 죄송스럽습니다.스키니피그는 녹은 제품에 대해 100% 재발송 도와드리고 있습니다만,
차후,  해당 문제점 개선을 위해 여러가지 확인 질문을 드리는 과정에서 불편함을 드린 것 같습니다.
고객감동팀의 응대 메뉴얼 및 개선을 위한 질의 내용을 개선하도록 하겠습니다더불어 제품 성분에 따라 셔벳같은 느낌을 받으실 수 있으실텐데, 지속적으로 제품개발팀에 의견 전달하여
셔벳같은 느낌을 줄일 수 있도록 하겠습니다.앞으로 Q&A 내용은 최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다,다시 한 번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.혹, 녹았던 제품을 받아보시지 못하셨다면,
다시 한 번 스키니피그 카카오 상담채널로 연락 부탁드립니다.감사합니다.


[ Original Message ]

4번째 주문하고 상담 한번 받고 이제 주문안할랍니다.

상품정보 페이지에는 36시간 영하75도 유지되게 배송 보낸다고 하고 새벽배송 발송 된 후 메세지에는 오전 9시가 되어도 녹지 않는다... 그리고 녹아오면 새제품 보내준다 하더니 정작 드라이 아이스는 하나도 남지 않고 아이스크림 4통이 모두 절반은 녹아와서(가운데 절반정도 아이스크림 덩어리는 있으나 절반은 물이 줄줄 아포카토 같았는데...) 연락했더니 8시까지는 드라이 아이스가 버틴다며 늦게 가져왔냐는듯 제 탓을 하더군요~

새아이스크림 받을 마음에 연락한거 아니고 상품페이지 Q&A에 남긴 글을 며칠째 답변도 없어 재주문하며 배송 신경써 달라고 상담문의 했더니 돌아온 대답이였습니다. 아이스크림 그까짓것 안 먹으면 그만인데 친절한 척하며 정작 연락하면 배송 받는 사람 잘못입니다.

아 그리고 셔벳맛의 식감는 느껴질 수도 있답니다.

제가 몇 번 주문하고 먹어보니

특히 민초는 주문할때마다 셔벳같았다 부드러웠다 맘대로 합니다.


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